Супер реферат Ру

Результаты спроса

18.01.2016
Результаты спроса выявили несколько видов потребительского поведения в условиях дефицита:
1) частые, но безрезультатные посещения магазинов;
2) приобретение товаров в обход официальных каналов;
3) приобретение товаров, не удовлетворяющих потребителей;
4) приобретение внезапно появившегося товара в момент посещения магазина (незапланированная покупка).
Как показали наблюдения Казахского филиала ВНИ- ИКСа, в условиях хронического и тотального дефицита четвертый вид потребительского поведения является наиболее массовым. Большинство опрошенных при наличии денег приобретают незапланированные товары. В целом независимо от денежного дохода примерно 75 % опрошенных покупателей совершают любую покупку, руководствуясь житейским правилом: “покупай, если представилась возможность, - завтра такой возможности может и не быть”. Такая адаптация населения к дефициту при наличии избыточных средств уже не приводит к ажиотажному спросу. Сегодня понятие “ажиотажный спрос” исчерпало свой смысл. Поэтому потребительское поведение четвертого вида становится нормой в психологии населения.
Непредсказуемость в поведении потребителей в настоящее время объясняется также тем, что в объеме и структуре личного потребления растет потребительский запас различных продовольственных и непродовольственных товаров. Об этом свидетельствуют данные опроса населения на экспресс-панели, проведенного в 1990 г.